1. Titolare del trattamento e contatti
Titolare: ZenkeiX
Email privacy: [email protected]
Sito: https://ai.zenkeix.com
DPO (Responsabile della Protezione dei Dati): [email protected] (se nominato). In assenza di nomina formale, i diritti privacy sono gestiti dal Titolare.
2. Quali dati raccogliamo
- Dati forniti volontariamente tramite modulo: nome azienda, email, area di interesse/use-case, messaggio, consenso privacy.
- Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, user-agent, data/ora richiesta, log tecnici e di sicurezza.
- Dati da cookie e strumenti similari: cookie tecnici, cookie analitici e cookie di terze parti (es. Google Analytics), secondo quanto descritto nella Cookie Policy.
3. Finalita del trattamento e basi giuridiche
| Finalita | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Rispondere a richieste inviate tramite form e gestire contatti precontrattuali/commerciali. | Art. 6, par. 1, lett. b (misure precontrattuali richieste dall'interessato). |
| Garantire sicurezza del sito, prevenire abusi, frodi, spam e accessi non autorizzati (es. rate limiting e log). | Art. 6, par. 1, lett. f (legittimo interesse del Titolare alla sicurezza). |
| Adempiere ad obblighi di legge, regolamenti e richieste delle autorita competenti. | Art. 6, par. 1, lett. c (obbligo legale). |
| Analisi statistiche e misurazione delle performance del sito mediante cookie analitici/terze parti. | Art. 6, par. 1, lett. a (consenso), ove richiesto. |
4. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati richiesti nel modulo contatti e necessario per ricevere risposta. In mancanza dei dati obbligatori, non sara possibile gestire la richiesta.
Il conferimento per finalita analitiche/di terze parti e facoltativo e dipende dalle scelte cookie dell'utente.
5. Modalita di trattamento e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti elettronici e organizzativi conformi ai principi di liceita, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui controllo accessi, protezioni di rete, segregazione ambienti, backup periodici, monitoraggio e gestione degli incidenti.
6. Periodi di conservazione
- Dati del modulo contatti: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto utile, salvo esigenze legali diverse.
- Log tecnici e sicurezza: fino a 6 mesi, salvo estensioni in caso di incidenti, contenziosi o obblighi di legge.
- Dati analitici/cookie: secondo le durate indicate nella Cookie Policy.
- Dati necessari ad obblighi legali: per il tempo previsto dalla normativa applicabile.
7. Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR)
Il Titolare si avvale di fornitori che trattano dati personali per suo conto, nominati responsabili del trattamento quando richiesto.
| Fornitore / Responsabile | Servizio | Ambito |
|---|---|---|
| Aruba S.p.A. | Servizi email/SMTP | Invio e ricezione delle richieste da modulo contatti. |
| Cloudflare, Inc. | Proxy/CDN e sicurezza | Protezione rete, mitigazione abusi, distribuzione contenuti. |
| Google LLC | Google Analytics (se attivo) | Statistiche aggregate e analisi delle visite. |
| Fornitori tecnici di piattaforma/automazione | Hosting applicativo, webhook, supporto operativo | Erogazione tecnica dei servizi richiesti dal sito. |
L'elenco aggiornato e disponibile su richiesta all'indirizzo: [email protected].
8. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni fornitori possono trattare dati in Paesi extra SEE (es. Stati Uniti). In tali casi il Titolare adotta le garanzie previste dagli artt. 44-49 GDPR, incluse Clausole Contrattuali Standard (SCC), misure supplementari e valutazioni di adeguatezza ove applicabili.
9. Diritti degli interessati
In qualunque momento l'utente puo esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:
- accesso ai dati personali;
- rettifica o aggiornamento;
- cancellazione (diritto all'oblio);
- limitazione del trattamento;
- portabilita dei dati;
- opposizione al trattamento basato su legittimo interesse;
- revoca del consenso, senza pregiudicare la liceita del trattamento precedente;
- reclamo all'Autorita Garante per la protezione dei dati personali.
10. Come esercitare i diritti
Le richieste possono essere inviate a:
- Titolare: [email protected]
- DPO: [email protected] (se nominato)
Il Titolare risponde di norma entro 30 giorni, salvo i casi previsti dalla normativa.
11. Modifiche alla presente informativa
La presente Privacy Policy puo essere aggiornata nel tempo. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.